Yağ Soğutucu Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

2024 model CFMOTO 450sr aracımın yağ soğutucusu patlaması sebebiyle 21.03.2025 tarihinde yetkili servise bıraktım. Soğutucuyu tedarik etmek için UMA ile iletişime geçtiler ve soğutucunun eski neslinin ellerinde olduğunu, yeni revize edilmiş soğutucuları beklediklerini belirtip aracımı beklemeye aldılar. Servisle konuşup eski nesil soğutucuyu taktırmak istediğimi ilettim çünkü revize edilen soğutucuların ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen eski nesil olan soğutucu garanti tarafından yollanmadı. Yeni nesil soğutucunun da ne zaman geleceği belli değil. Fabrikayla görüştüğümde hiçbir soruna çözüm olmayan yanıtlar verildi. Tek söyledikleri şey 'Revize edilen soğutucular gelecek ama ne zaman geleceği belli değil.' Benim motorum 1 buçuk aydır yatıyor. Bu motora 300 bin yatırmak için mi verdim ben? Ne bir ikame araç ne de çözüm odaklı bir konuşma var, hiçbir şey yok. Soğutucunun ne zaman geleceğine dair bir bilgi yok, bunu siz bilmeyeceksiniz de kim bilecek? Aracım bugün itibariyle 18.04.2025 hala serviste yatıyor. Bu işin sonu ne olacak? Sizden para vererek aldığım motoru neden haftalarca yatırıp hiçbir sorunu çözme odaklı olmuyorsunuz? İnsanları kendi yerinize koyun, zor bela bir mal alıyoruz ve aylarca serviste yatıyor. Durumun değerlendirilmesi ve net bir çözüme ulaşmasını istiyorum.