CFMOTO Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Yağ Soğutucu Arızası Ve Uzayan Parça Tedarik Süreci

02.10.2025 tarihinde CFMOTO 450sr model motosikletimin yağ soğutucusu patladığı için Oktay Motor Ataşehir servisine teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda fabrikayı aramam gerektiği söyleniyor, fabrikayı aradığımda ise sadece parçanın tedarik aşamasında olduğu ve başka bir bilgi verilemeyeceği belirtiliyor. Kiminle görüşebileceğimi sorduğumda ise muhatap olabileceğim kimsenin olmadığı şeklinde yanıt alıyorum.

Kronik olarak bilinen bir sorunun parçasının nasıl olur da stokta bulunmadığını ve tedarik sürecinin bu kadar uzun sürdüğünü anlamış değilim. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Parçanın bir an önce temin edilerek motosikletimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.