to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Yağ Soğutucu Arızası Ve Uzayan Parça Tedarik Süreci
02.10.2025 tarihinde CFMOTO 450sr model motosikletimin yağ soğutucusu patladığı için Oktay Motor Ataşehir servisine teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda fabrikayı aramam gerektiği söyleniyor, fabrikayı aradığımda ise sadece parçanın tedarik aşamasında olduğu ve başka bir bilgi verilemeyeceği belirtiliyor. Kiminle görüşebileceğimi sorduğumda ise muhatap olabileceğim kimsenin olmadığı şeklinde yanıt alıyorum.
Kronik olarak bilinen bir sorunun parçasının nasıl olur da stokta bulunmadığını ve tedarik sürecinin bu kadar uzun sürdüğünü anlamış değilim. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Parçanın bir an önce temin edilerek motosikletimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde f2-cqOaTX numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Kayıt sonrasında hızlıca dönüş aldım. Fakat aldığım dönüş hayatımda hiçbir şey değiştirmedi. Kronik sorunlu parçanın yurt dışından temininin beklendiği ve ne zaman geleceği dahil belli olmadığı iletiliyor. Yasak süre 45 iş günüymüş. 2.5 ay serviste yatsın motor gayet mantıklı gerçekten. Servisten çıktığı gibi satacağım ve bir daha önünden dahi geçmem.
