to read complaints and reviews, or file yours.Sisteme İşlenmeyen Bakım, Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Uy‑K Motors adlı firmanın CFMOTO yetkili bayisi olarak bakım hizmeti aldığım Karadeniz Ereğli şubesinde hem yapılan işlemler sisteme işlenmedi hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. 3350 km’de motoruma bakım yaptırdım, daha sonra 4800 km’de başka bir bayiye bakım için gittiğimde önceki bakımın sistemde görünmediğini öğrendim.
Ayrıca aynı bayiden CFMOTO 250 SR model motorum için sticker yazıları sipariş verdim ve en geç iki hafta içinde geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünler gelmedi, her seferinde farklı bahaneler üretildi. Sonrasında iptal ve iade için IBAN bilgilerim istendi; bu bilgileri iletmeme rağmen yine yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Hem mesajla yazdığımda hem de telefonla aradığımda son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem bakım kaydımın sisteme eksiksiz girilmesini, hem ödememin derhal iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım kötü muameleyle ilgili olarak ilgili personel ve bayilik hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde qBdfVmZQs numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bekliyorum geri dönüşünüzü
