to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gecikmesi Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Yolda giderken birden motosikletim stop etti. Otobanda ölümden döndüm. Aracı servise götürmek için Adana İzciler Motor'dan randevu istedim. Bayramdan sonra getirin dediler, o da 2 hafta sonrasına randevu verdi. Çekici ile eve götürdüm. 2 hafta sonra, 07.04.2025 tarihinde İzciler Motor aracımı teslim aldı. 05.05.2025 tarihine kadar aracıma herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün servisi aradım, bir ay boyunca serviste yattı, motosikletime hiçbir işlem yapılmadı. Garanti sürem bittiği gün kendim servise giderek durumu anlattım. O gün motorumun içi açılıp bakıldı, onay gelmesi için videosu çekilip yetkili kişilere gönderildi. Olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Supap kesmesi gibi şeylerin garanti dışı kaldığı söylendi. 25 binde bir, 650 CC motorda nasıl kullanıcı hatasına girer anlam veremiyorum.
Motorumun supap kesmesi ile ilgili video çekilip yetkili kişiye gönderildi ve halen bana geri dönülmedi. Bir aydan fazladır motorsuz kaldım. Yetkili birinin bana dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde fbaM9UvvX numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
