to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Motorum Ve Servis Mağduriyeti
Garantisi olan motorum, kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve 1 ay mağdur durumda kaldım.
250NK motorum, normal hızda seyir ederken bir anda istop edip durdu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Çekiciyle depoya götürdüm, sonrasında ise çekiciyle bir ilçeden başka bir ilçedeki yetkili servise götürdüm çünkü bulunduğum ilçedeki servis çok kötüydü.
Ben Aydın/Didim'de yaşıyorum, motoru Didim'den Milas'a götürdüm ve oradaki servis bana, 'Motor arızalı, nerede bakımlarını yaptırdıysan oraya götür,' dedi. Ben de motoru Milas'tan Aydın'a götürdüm çünkü bakımlarını orada yaptırıyorum. 20 Haziran 2025'te motoru yetkili servise bıraktım. 10 Temmuz 2025'te motor ancak sökülüp fabrika ile iletişime geçildi ve fabrikanın 29 Temmuz 2025'te motorun garantiye girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi.
Bundan dolayı servis, parça listesi ve fiyat çıkarttı. Garanti dışı 43 bin TL. Şimdi fiyatına mı üzüleyim, bunca zaman motorsuz kalmama mı, yoksa düzgün bir servis bulamayıp ilçe ilçe mağdur olmama mı?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde tdZSnTJhg numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hizmetinizden ve servis ağınızdan hiç memnun değilim.. Motorun bütün bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırdım normal dümdüz yolda 90 veya 99 ila seyir ederken motor durduk yere arıza verdi çalışmadı bu mu kullanım hatası Herhangi bir APA ç ilik veya aşırı hız yapan biri de değilim buna rağmen garanti dışı... Niye mi çünkü ben ilçede yapıyorum motorumu yetkili servis ağı iyi olmadığı için kalkıp Didim den Aydın a götürüyorum ve servis bunu bildiği halde garanti dışı bırakıyor çünkü garantinin verdiği işçilik ücretinden daha çok işçilik ücreti vermek durumu ndayım, peki fabrikanın bundan ne çıkarı olabilir derseniz garantiye girecek olan malzeme lerin ücretini de ödüyorum.. Bundan dolayı bana şurayı arayın burayı arayın demenize gerek yok ki zaten aradığım her şey dönüp dolaşıp servise geliyor
Ve aynı zamanda 1 aydır mağdurum motorsuzum işe gidip gelemiyorum mecburen garanti dışında olsa yaptırmak zorundayım 43 k gibi bir fiyat çıkarttı servis oda şimdiki fiyatı daha sonra neler çıkar kim bilir
Merhabalar 1 hafta önce bu sorun başıma geldi muhtemelen benimde senin gibi çıkacak sonuç nasıl bir yol islediğini sorabilir miyim?