to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Motosiklette Vaat Edilen Tbox Özelliği Sonradan Ücretlendirildi
Mayıs 2025’te CFMOTO Antalya Kızılarık bayisinden 700MT model motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında bana, motosikletin Motoplay uygulaması ile telefona bağlanabileceği ve Tbox özelliklerinin kullanılabileceği söylendi. Ancak motosikleti teslim aldığım günden beri uygulamada “Mevcut araçta Tbox cihazı mevcut değil” uyarısı alıyorum. Bayide ve satış sırasında bu cihazın ücretli olduğu belirtilmedi, aksine motosiklette bu özelliğin mevcut olduğu ifade edildi.
Motosikletin kendi fiyatı ve banka komisyonuyla birlikte toplam 490.000 TL ödeme yaptım. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda Tbox cihazı için 30 bin TL’nin üzerinde ek ücret talep edildiğini öğrendim. Satış sırasında vaat edilen bir özelliğin sonradan ücretli çıkması ve bu konuda yanıltılmış olmam beni mağdur etti.
Tbox cihazının, bana vadedildiği gibi ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde hakkımı sosyal medya ve diğer platformlarda arayacağımı belirtmek isterim.
Uygulamadada görüldüğü gibi tbox cihazı satın almam gerektiği belirtiliyor. Ama motosiklet bayide satılırken özelliğin mevcut olduğu belirtiliyor. Bu düpedüz dolandırıcılık. 490.000TL gibi ciddi bir rakamı o kadar hakkında kötü yorum olan ve toplumca güvensizlik hissedilen markanın bir ürününe güvenip bir şans vermek için ödüyorsunuz ama karşılığında motosiklette mevcut denilen Tbox denen cihazın motosiklette takılı olmadığını ve ciddi bir miktar ödeyip satın almanız gerektiğini öğreniyorsunuz. Ben mağdurum, bu tbox denen cihaz bana temin edilmedikçe şikayetimi de her mecraya taşımaya kararlıyım. Gerekirse yasal mecralarda dahil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde zCuZGo0bO numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
