to read complaints and reviews, or file yours.Şasi Tamirinde 30 Bin TL Harcadım, Araç Hâlâ Çekiyor
Yaklaşık 20 gün önce kazalı olan CFMOTO Cforce 1000 ATV’mi şasi sorunu nedeniyle Bursa Beşevler’deki İzmotor yetkili servisine, Yıldırım Caddesi’indeki servise götürdüm. Şasi yamuk olduğu için aracı servise teslim ettim ve bu işlem için 30.000 TL ödeme yaptım.
Servis işlem sonrası şasenin yapıldığını ve rot balansın da tamamlandığını söyledi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra ATV’nin yolda hâlâ düzgün gitmediğini, devamlı sağa doğru çektiğini fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen sürüşteki bu sorun devam ediyor ve yapılan işten kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle söz konusu servisi ve bu işlemi kimseye tavsiye etmiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını istiyorum.
Sayın Muhammet Bey, Yaşadığınız şasi sorunu ve servis sonrası aracınızın hâlâ sağa doğru çekmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz. 30.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek sorunsuz bir sürüş beklentinizin olduğuna dair haklı bir beklentiniz vardı ve bu durumun gerçekleşmemesi kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu sorunun tekrar ortaya çıkması, hem güvenliğinizi hem de memnuniyetinizi olumsuz etkilemiştir. Bu durumu en kısa sürede çözmek ve benzer bir sorunla başka bir müşterimizin karşılaşmaması için gerekli adımları atmak önceliğimizdir. Şu anda konuyu detaylı bir şekilde incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ve uygun olduğunuz zaman dilimini bildirirseniz, sizinle doğrudan görüşerek sorunun çözüm sürecini hızlandıracağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
