to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
CFMOTO Zforce 1000 Sport R model aracımın trafiğe çıkışı sadece 10 aylık ve 1500 km’de olmasına rağmen, benden kaynaklanmayan bazı arızalar meydana geldi. Bu arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, İstanbul ATV yetkili servis arızalı parçaları garanti dışı bıraktı ve yaklaşık 70.000 TL’lik bir masraf çıkardı.
Sorunun çözümü için defalarca hem servisle hem de CFMOTO fabrikasıyla görüştüm. Ancak servis, fabrikayla iletişime geçmemi; fabrika ise servisle görüşmemi söyleyerek beni sürekli yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aracımı başka bir şehirden çekiciyle, garantisine güvenerek ve servisle önceden görüşerek İstanbul ATV’ye getirdim. Servis bana "Getirin, hallederiz" demesine rağmen mağdur edildim.
İş Emri: 001300-a0007618 numarasıyla yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum. Aracımın garanti kapsamında değerlendirilip arızalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde lTfXH2Y5f numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Keşke firma da bize bu kadar ilgi gösterebilse. Hala somut bir sonuca varamıyoruz.
