to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Tavan Parçası Bir Yıldır Teslim Edilmedi Cevap Yok
CFMOTO Türkiye distribütörü Uğur Motorlu Araçlar üzerinden utv aracıma ait yaklaşık 30-34 kalem yedek parça siparişi verdim. 08.07.2025 tarihinde oluşturulan bu siparişte, tüm parçaların bedelini peşin olarak ödedim. Ancak bu parçalar içinde yer alan tavan parçası bir yılı aşkın süredir hâlâ temin edilmedi.
Toplamda yaklaşık 240.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen eksik olan tavan parçası için ne bir bilgilendirme ne de çözüm üretildi. Defalarca kez firmayı aradım, birçok kez başvuru ve kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Parasını peşin ödediğim bu parça uzun süredir bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.
Firmanın, geciken tavan parçasını acilen temin etmesini, tarafımdan özür dilemesini ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tunahan Bey, Uğur Motorlu Araçlar üzerinden yaptığınız 08.07.2025 tarihli siparişiniz ve peşin ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Tavan parçasının bir yılı aşkın süredir temin edilememesi ve bu süreçte size geri dönüş yapılamaması, mağduriyetinizi artırmış; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Konuyu hemen çözüme kavuşturmak için sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek, tavan parçasının temin süreci hakkında detaylı bilgi vermeyi ve gecikmenin nedenlerini açıklamayı planlıyoruz. En kısa sürede bu parçayı temin edip size ulaştırmak için gerekli tüm adımları hızla atacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
