to read complaints and reviews, or file yours.Motosikletim 2 Aylık Serviste Bekliyor Ve Şasi Tamiri Yapılamıyor
CFMOTO İzmir bayisi VIP Motor’a ait 450 SR model motosikletimle yaklaşık 2 ay önce kaza yaptım ve kaza gününden beri motorum bu serviste bekliyor. Bana bir masraf listesi çıkarıldı; bu tutarın yarısını peşin olarak ödedim, kalan yarısını da motoru teslim alırken ödemek üzere anlaştık.
Daha sonra servisten arayıp şasede eğrilik olduğunu, bunun da ayrıca düzeltilmesi gerektiğini ve bunun için de ekstra ücret talep ettiklerini söylediler. Bu ek masrafı da kabul ettim, ödemeye razı oldum. Ancak buna rağmen şimdi şasedeki işlemi yapacak yer bulamadıklarını, motoru yaptıramadıklarını ve “Geliniz, motorunuzu alın” dediklerini söylüyorlar.
Hem ilk masraf listesinin bir kısmını ödemiş olmama hem de şasi için istenen ek masrafı da kabul etmeme rağmen motorum 2 aydır serviste, yapılmadan bekliyor. Motorumun tüm onarımlarının, şasi dahil, eksiksiz şekilde yapılıp, söz verildiği gibi çalışır ve sorunsuz halde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serhat Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size neden olduğu mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. 450 SR model motosikletinizin kaza sonrası serviste iki ay boyunca beklemesi, şasi eğriliği için ek masraf kabul etmenize rağmen hâlâ tamir edilmemiş olması kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Çağrımızda, şasi onarımının ne zaman tamamlanacağı, mevcut durumu ve sizin için en uygun çözüm adımlarını ayrıntılı olarak paylaşacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme ulaştırmak için çalışacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geç te olsa sorun çözüldü
