CFMOTO Servis Merkezinde Parça Gönderim Hatası İletişim Sorunları Ve Güvenlik Endişeleri!

CFMOTO 450 sr kullanıcısıyım ve motorumda kullanım dışında ön fren merkezinde arıza meydana geldi ve bundan dolayı da kaza yapıp motorumda hasar oluştu. Daha sonrasında Isparta’da e*** e*** k*** - Motoviraj servisine götürdüm ve “biz firmaya parça ile ilgili bilgi paylaşalım ve duruma göre yardımcı olalım” dediler. Daha sonra kendilerinin bana geri dönmesi gerekirken, ben haber gelmeyince kendim bilgi aldım ve parçanın yenisini göndereceklerini, firma hatası olduğu için ücretsiz olacağını söylediler. Yine aradım, 1 ay geçti, haber yoktu ve servise gittim. Daha sonra bir parça geldi ama “senin mi, bir bak” dediler. Servisin bir sahibi, aslında kendisi yapması gereken parçayı kontrol etmek amaçlı. Gelen parça benim değildi. Aradan zaman geçince ben ana merkezi aradım ve “sizin parçanız gönderilmiş” dediler. Ben servise sorduğumda “yok, gelmedi” dediler. Olayın aslını sonradan öğrendim; asıl ilk başta parça gönderilmiş fakat gittiğimde “bak, bu senin parçan mı? ” diye gösterilen parçaymış. Servis sahibi gelen parçayı kontrol etmediği için aylardır bekledim. Daha sonrasında bunu kendi çabamla ana merkezle konuştuğum için doğruyu öğrenebildim ve bu konu servisin umurunda bile değildi. Daha sonrasında “tamam, çözeriz” dediler sorunu ve yine üzerinden aylar geçti. Doğal olarak dükkana, yani servise gittim sormak için. Ürünün durumunu sorduğum için saygısızlık yapıp üstüme yürüdüler, bağırdılar, dükkandan kovdular. Şunları söylediler: “Uzatma, sorup durma, çık git buradan, bak elimde kalırsın. Yapacağız dedik ya işte.” El kol hareketleri yaptılar. İki kişilerdi, can güvenliğimden endişe ettim. Daha sonra ana merkezi, yani UMA’yı aradım, problemimi belirttim. Hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar; “biz karışamayız, aranızda çözün, bizi ilgilendirmez” diye geri dönüş yaptılar. Ben şu an oraya tekrar gitmek istemiyorum, can güvenliğimden şüphe ediyorum. Servisle problem yaşadım, UMA’dan farklı bir yardım istedim ama servislerinden bir haber yok, umursamazlar. Yazıklar olsun. Bir daha kesinlikle bulaşmam. Bu kadar amatör ve sorumsuz olduğunu düşünemedim. Cf pişmanlıktır!