to read complaints and reviews, or file yours.Motoplay Ekranında QR Kodu Görünmüyor Ve Bağlantı Sağlanamıyor
CFMOTO 450mt sahibiyim. Motoplay ekranında telefona bağlanmak için QR kodun görünmesi gerekirken yaklaşık 2 haftadır ekranda sadece yükleniyor gibi dönüp duran bir ibare çıkıyor ve QR kod hiç oluşmuyor, bu nedenle ekran yansıtma özelliğini kullanamıyorum. Buna rağmen T-Box’ın konum, yakıt gibi tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyor.
Sorunun çözülmesi için önce uygulama içinden yardım ve desteğe başvurdum, ardından 444 80 85 numaralı hattı aradım ve yetkili servise de gittim. Hiçbiri sorunu çözemedi. Çağrı merkezi, güncelleme yapmamı ve 6,5 Euro'luk paketi satın almamı söyledi, bu paketi aldım ve hem motosikletim hem de uygulama şu anda son sürüme güncel durumda. Buna rağmen motoplay ekranında QR kod hala çıkmıyor ve telefon bağlantısını gerçekleştiremiyorum.
CFMOTO’nun, motoplay QR kod ve ekran yansıtma problemini kalıcı olarak çözecek teknik desteği sağlamasını ve gerekli ise yazılımsal müdahaleyi yaparak bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmem için gereken tüm adımları atmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, Motoplay ekranında QR kodunun görünmemesi ve "yükleniyor" ibaresinin sürekli çıkması nedeniyle yaşadığınız sorunu detaylı olarak inceledik. Bu durumun, ekran yansıtma özelliğini kullanamamanıza ve telefon bağlantısını gerçekleştirememenize yol açtığını anlıyoruz; aynı zamanda konum ve yakıt gibi diğer T‑Box fonksiyonlarının sorunsuz çalıştığını belirttiniz. Bu problemi kalıcı olarak çözebilmek için QR Kod Modülünün detaylı bir kontrolünü yapacağız. Gerekli teknik incelemeyi gerçekleştirdikten sonra, eğer yazılımsal bir güncelleme veya müdahale gerekirse, derhal uygulayarak QR kodunun doğru şekilde oluşturulmasını sağlayacağız. İlgili kontrolleri en kısa sürede tamamlayıp, size süreç hakkında bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
