Garanti Kapsamında CFMOTO 250sr Motorun Kitlenmesi Ve Mağduriyet

CFMOTO 250sr model motosikletimle 29 Ekim tarihinde 6. Viteste 90-100 km hızla seyir halindeyken motor bir anda durdu. Aracımı hemen yetkili servise götürdüm ve motorun kitlendiği söylendi. Tüm bakımlarımı zamanında ve yalnızca yetkili serviste yaptım, üstelik motosikletim henüz 7.000 km bile olmadı.

Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sorunun kötüye ve amaca uygun olmayan kullanım nedeniyle kaynaklandığını iddia ederek kullanıcı hatası dediler. Oysa motosikletimi her zaman kurallara uygun şekilde kullandım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip yeni bir kayıt oluşturdum ve halen çözüm beklemekteyim. Şu anda motorum 29 Ekim'den beri serviste yatıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İş Emri Numaram: 000884-a1034401
Motorun tüm bakım ve onarımları bugüne kadar sadece yetkili servislerde yapılmıştır. Aracımı yaklaşık 157.500 TL ödeyerek satın aldım ve henüz kısa bir süre önce ateşleme bobini arızası da yaşamıştım. İlk defa motorun kitlenmesi gibi ciddi bir sorunla karşılaşıyorum.

Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.