to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250SR Motorunda Beklenmedik Arıza Ve Garanti Sorunu
Daha 1 yılını bile doldurmamış olan, aynı zamanda bütün bakımları zamanında yetkili serviste gözüm gibi baktığım CFMOTO 250SR motorum uzun yolda giderken motor bloğundan kol-piston çıkarmıştır. Tecrübesiz bir sürücü olsam çok büyük bir kaza geçirecektim. Yetkili servisime motoru kendi imkanlarımla çekici ile götürüp durumu izah ettim. 2 ay bekledikten sonra kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına sokulmadı. Madem motor problemi bile garanti kapsamına bile girmiyorsa neden ben bunca zamandır bütün bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Kaldı ki 10.000km de baskı balata yiyen bir motordan bahsediyoruz. Onu da kendi cebimden karşılayıp sineye çektim. Çevremdeki herkese CFMOTO'yu öven birisiyken, markaya ve distribütöre olan güvenim büyük ölçüde sarsıldı. Umarım gerekli aksiyonlar alınır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 2p3RF66bx numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Konu ile ilgili yetkili servise verilen cevap ise “malzeme kaynaklı bir hata olabileceği düşünülmemekte zorlama kaynaklı kol boşaltmış olabilir garanti kapsamından yardımcı olamayız.” Şeklinde olmuştur.
Garanti kapsamındaki motorumun daha motorun içi bile açılmadan garanti dışıdır kararı kesinleşmiştir. Bundan dolayı CFMOTO’ya olan inancım ve saygım kalmamıştır. Bu cümleyi söyleyeceğimi hiç düşünmezdim ama cf pişmanlıktır
Kolay gelsin cf 450 Atv var fan motoru çalışmıyor garantiye kapsıyor mu