to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Piston Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılan Onarım Talebi
CFMOTO 250SR model motorum henüz 7.500 kilometredeyken, herhangi bir zorlama olmadan ve 50-60 km hızla seyir halindeyken piston kırdı. 17 Ağustos Pazar günü yaşadığım bu sorunun ardından motorumu Gerezli yetkili servisine götürdüm ve garanti kapsamında onarım talebinde bulundum. Ancak yapılan başvurunun sonucunda, garanti kapsamı dışında olduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi.
Motorumun garantisi halen devam etmektedir ve bu kadar düşük kilometrede, normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca CFMOTO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığım motorumun, garanti kapsamında ücretsiz olarak gerekli parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde -fO7tcfvR numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Kardeşim çok geçmiş olsun 11k km aynı şekilde işe giderken benimde başıma geldi şu an garantiden cevap bekliyoruz senin sorunu çözdülermi