to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250SR Enjeksiyon Ve Marş Problemi
CFMOTO 250Sr sahibiyim. 20 Temmuz 2023 tarihinde sıfır olarak yetkili bayiden motoru satın aldım. Bakımları da eksiksiz bir şekilde yetkili serviste yapıldı. Henüz 9600 km de iken yolda ilerlerken bir anda güç kesti ve kontağı açınca enjeksiyon sesi gelmemeye başladı ardından marş almamaya başladı. Akan trafiğin ortasında eziyet yaşadım çekici çağırdım sonra servise bıraktım. Yetkili servise gösterdiğimde tamam halloldu denildi 5-10 km yol yaptım yine aynı sorunu yaşadım 150/180 kg motoru kilometrelerce ittirmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ötesi bir şey müzikten başka bir şey yok. CFMOTO 250SR alırken onca olumsuz yoruma ve şikayetlere rağmen bir şans vermek istemiştim fakat gelen olumsuz yorumların hepsi haklıymış. Sorunun çözümü yok / yedek parça için aylarca bekliyorsun / doğru düzgün muhatap bulamıyorsun / yetkili servislerin durumu baştan savması ortada... Malınla paranla rezil olmak çöpe atmak böyleymiş! Benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CwRhU3j32 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Arıza sorununu 4 Temmuz günü yaşadım. Yetkili servis 12 Temmuz'da teşhis koyabildi ve bu aradaki sürede motor yatmaya devam etti. Teşhis sonrası garantiden parça sipariş edildi fabrika onaylamış 2 koca hafta geçti hala bekliyoruz. Motor 1 aydır çürümeye devam ediyor. Bu süre içerisinde koca konteynerler geliyor memlekete! Bu mağduriyet ne zaman çözülecek?
Ortalıkta hala parça yok! Hala fabrikada bekletiyorlar parçayı.
Y4CFM4033A0376 Malzeme/İşçilik Kodu olan ürünü ne zaman göndermeyi planlıyorsunuz *** yerinde paramızda rezil oluyoruz yedek parçanız yoksa satmayın ülkede getirmeyin. Alacak kişiler arıza verene kadar keyfini çıkarın arıza verdimi hurdaya çıkartın motoru aylardır yatıyor küçük bir parça haftalarca aylarca gelmiyor.
Aradan 7-8 koca ay geçti yetkili servis hala aramadı parçanız geldi diye yazık günah pişmanlıktır aldığım güne la*et ediyorum
Sorunun çözüldü mü ve ne kadar sürdü 3 gün önce sıfır aldığım 250sr motorumda aynı sorunu yaşattı bana durduk yere