to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Reddedildi, 8.700 Km’de Motor Kilitlenmesi Ve Ağır Arıza
Sıfır olarak satın aldığım ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olan CFMOTO 650MT motosikletim, 10.09.2026 tarihinde henüz 8.700 km’de seyir halindeyken motor kilitledi. Yapılan sökümde egzoz subabının koptuğu, pistonu ve motoru ciddi şekilde parçaladığı tespit edildi.
Garantisi devam eden ve tüm bakımları zamanında yapılmış bir araç olmasına rağmen, distribütör firma hiçbir teknik veri, rapor ya da somut dayanak sunmadan, sadece “Redline / zorlama olmuş olabilir” diyerek garanti kapsamını reddetti. Oysa araçta fabrikasyon devir kesici bulunuyor ve kullanıcı olarak motoru elektronik sistemlerin izin verdiği sınırların üzerine çıkarıp Redline’a sokmam fiilen mümkün değil.
Sağ silindir sapasağlamken sol silindirin bu şekilde dağılmış olması, tamamen üretimden kaynaklı döküm veya malzeme kalitesizliği şüphesini güçlendiriyor. Bu kadar düşük kilometrede, bakımlı ve garantili bir motorun arkasında durmayan CFMOTO ve Türkiye distribütörünün yaklaşımından son derece mağdur oldum.
Resmi Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu yaptım ve sandık motor değişimi yapılana kadar yasal haklarımı sonuna kadar takip edeceğim. CFMOTO Türkiye’den, aracımın yaşadığı bu ağır motor arızasının garanti kapsamına alınmasını, motorun komple sandık motor ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut Bey, CFMOTO 650MT motosikletinizde yaşadığınız motor kilitlenmesi ve egzoz subabının kopması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Garanti süresi içinde, tüm bakımları zamanında yaptırmış olmanıza rağmen bu şekilde bir arıza ile karşılaşmanız bizleri de derinden üzmektedir. Özellikle düşük kilometrede meydana gelen bu ciddi sorunun, sizin belirttiğiniz gibi üretim kaynaklı olabileceği ihtimali üzerine dikkatle değerlendirme yapıyoruz. Bu konuda sizlere en doğru ve hızlı çözümü sunabilmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumun detaylarını paylaşacağız ve gerekli bilgilendirmeleri yapacağız. İlgili süreçte yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Uğur motorlu araçlar tarafıma ulaştı ancak çözüm sunmadılar, ısrarla kullanıcı hatası olduğunu iddaa ediyorlar. 120-130km hızla gitmeyeceksem neden 650CC motosiklet alayım. Şikayetim devam ediyor ayrıca Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreç başlamıştık zaten.
Sonuçlandı mı mahkeme