to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Kontak Arızası Çözülmeyen CFMOTO 450L
2023 yılında İstanbul Tuzla Üçerler Motor’dan aldığım CFMOTO 450L model aracımın kontağında, aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza oluştu. Bu sorun hâlâ devam etmektedir. Aracımı yetkili servise götürdüm, hem şikayetimi belirttim hem de bakım yapılmasını istedim. Ancak bakım işlemi yapılmadı ve şikayetimle de ilgilenilmedi. Telefonla üç gün boyunca bilgi alamayınca tekrar servise gittim ve ATV’nin nerede olduğunu zor buldular. Şikayetimi tekrar bizzat gösterdim. Bana yeni kontak sipariş edeceklerini, parça gelince arayacaklarını söylediler. Ancak aradan iki yıl geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kontak değişimi gerçekleşmedi.
Bu süreçte sadece bakım ücreti ödedim. Kontak arızasının garanti kapsamında değiştirileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda beklentim, garanti kapsamında kontağın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu işlemin Üçerler Motor dışında başka bir yetkili servis tarafından yapılmasıdır.
Araç şasi numaram: LCELDSZT8P600339
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde PItchRrpc numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
