to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Cforce 650 ATV'de Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Diferansiyel Sorunu
CFMOTO Cforce 650 ATV aracımın garantisi hâlâ devam etmekteyken, ses gelmesi nedeniyle Samsun Bafra Mondial servisine başvurdum. Serviste periyodik bakımımı da yaptırdım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 10 km bile kullanmadan farklı bir ses daha duymaya başladım ve tekrar servise gittim. Bu sefer diferansiyelin bozuk olduğu belirtildi.
Bakımı 2250 km’de yaptırmam gerekirken 2750 km’de yaptırdığım için bu parçanın garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Fabrikayı arayarak durumu ilettim; ancak bu parça için yardımcı olamayacaklarını, sadece bu parçanın garanti dışında kaldığını belirttiler. Garanti hakkımın tamamen sona erip ermediği konusunda ise net bir cevap alamadım. Şasi numaram: LCELDUZR4R6002046.
Parça pahalı olduğu için garanti dışı bırakıldığını düşünüyorum. Eğer uygun fiyatlı bir parça olsaydı garantiye dahil edilecek miydi, bu konuda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve diferansiyel parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerindelYAnW8uUg numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
