CFMOTO Atv Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

CFMOTO yetkili servis olarak tanımlanan Tuzla servisine Atv'mi tamir ettirmek üzere götürdüm. 'sizi arayıp bilgi vereceğiz.' dedikten sonra üç gün boyunca aramadıkları ve telefonlarına cevap vermedikleri için durumunu öğrenmek üzere servise gittim. Atv'min tamir işleminin bittiğini ve alabileceğimi söylediler. Yapılan işlemi ve istedikleri ücret karşılığında ne yapıldığını sorduğumda, arka şaftın frenlerinin aşındığını ve bunu söküp kaynak yapıp tekrar monte ettiklerini belirttiler.
İstedikleri ücreti ödeyip Atv'yi teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, parçayı sökmeden üzerinde kaynak yapmaya çalıştıklarını ve bunu başaramadıklarını fark ettim. Teknisyenin iletişim sorunu yaşadığını ve işletme sahibinin durumu kabul etmediğini gördüm. Bana söylenenle yapılan işlem farklıydı ve suçlarını kabul etmiyorlardı. CFMOTO'nun böyle bir işletmeye servis yetkisi vermesi ve denetim yapmaması kabul edilemez. Kaynak yapılan parça hareketli bir parça olduğundan, balans ayarı ve esneme payı gerektirir; fakat tamamen kaynaklandığı için bu pay kalmamış ve aracıma daha ciddi zararlar verilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 33kUia2SR numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
















