to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Motosikletime Arıza Tespiti İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
CFMOTO 250NK model motosikletimin motoru birden bire gaz kesti. Rölantide sorunsuz çalışıyor, alt devirlerde de herhangi bir sorun yok ancak gaz kolunu fazla çevirdiğimde motor gaz kesiyor ve stop ediyor. Ayrıca motor arıza lambası da yandı fakat warning ekranında herhangi bir uyarı çıkmadı. Buji veya buji başlığından şüpheleniyorum.
Sorunun tespiti için Ankara Etimesgut Elmacıoğlu servisine başvurduğumda, sadece bilgisayara bağlanıp arıza tespiti yapılması için ücret talep edildi. Motosikletim garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin istenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Benim beklentim, bu tür temel arıza tespitlerinin ücretsiz olarak yapılmasıdır. Özellikle bilgisayara bağlanıp arıza kodunun okunması gibi işlemler için ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz arıza tespiti yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Wu0_KV8bN numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hızlı dönüş aldığım için teşekkür ederim ama bahsetmiş olduğum servisler ve diğer servisler içinde gerekli düzenlenmenin yapılmasını arz ediyorum
