Garanti Süresi Yeni Dolan Motosikletimde Yüksek Maliyetli Ekran Arızası

CFMOTO 250SR model motosikletimin ekranında bir sabah motoru çalıştırdığımda önce solukluk oluştu, ardından ekran tamamen gitti. Her gün kullandığım motoru sadece 12 saat kullanmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. Arızanın ardından motosikletimi bugün Anamur/Mersin’deki servise götürdüm. Serviste ekranı söküp tekrar taktılar ancak sorun devam etti ve bana ekran değişimi için yaklaşık 35 bin tl masraf çıkabileceği söylendi. Ancak motosikletimin garantisi biteli henüz iki hafta oldu ve bu ekran arızasının kronik bir sorun olmadığını düşünerek bu markayı tercih etmiştim. Garanti süresi dolalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, böylesine ciddi ve maliyetli bir arızanın kullanıcı hatası olmadan gerçekleşmesi beni mağdur etti.

Şu ana kadar CFMOTO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; onların aramasını bekliyorum. Herhangi bir fatura veya teklif de verilmedi, sadece sözlü olarak bilgilendirildim. Ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.