Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Polat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CFMOTO 250 NK Sıfır Motorumda Sürekli Arıza Ve 8 Ay Süren Servis Mağduriyeti

profile
Polat
26 Temmuz 2025 09:57
2.473

CFMOTO 250 nk 2024 Mart ayında Çanakkale Biga tarlas bayisinden sıfır aldım. 15 gün içerisinde 45. Km'de fan sensörü arıza verdi. Biga CFMOTO yetkili servis Poyraz motor sahibi G***** söyledim beyin sınırlanması için CFMOTO Türkiye distribütörü Aydın da bulunan Uğur motorlu araçlar fabrikasına göndereceğini söyledi. 15 günde bekleyip beyin sıfırlanıp geldi. İlk 500 km bakımında yine Poyraz servisine gidip yağ bakımı ve diğer bakımları yapıldı. 900 km'ye geldiğinde motorda sesli çalışma vardı. Bu durumu servise söyledim. Motoru bırak bana arızasın bakacağım krank piston arızası olabilir dedi. 2024 nisan 25 gününde bıraktım bir ay geçtikten sonra yanına gittiğimde bana daha bakmadığını söyledi. İşleri yoğunmuş. Daha sonra gel dedi. Her ay gittiğimde hep bakmadığını söyledi. Temmuz ayının sonuna doğru artık yeter dedim. Fabrikadan haber beklediğini söyledi. Böyle böyle beni geçiştirdi. Sonra ben Uğur motorlu araçlar servisine mail attım. Bana birkaç gün sonra geri dönüş yaptılar durumu böyle anlattım Bizim haberimiz yok dediler. Fabrika olarak, sonra servise yönelik durumu araştırmışlar o zaman satış sonrası servis sorumlusu H**** bey vardı. Kendisi ilgileneceğini söyledi. Sonra servis motoru iskeleti gözükene kadar her yerinden söktü kırank bölümünü cıvatasının çıkartmak için elinde parça olmadığı için sökemedi motorum iskelet halinde dışarı alanda 2-3 ay geçerek bekledi. Yine ben fabrikaya mail attım. Fabrikada H**** Bey'in üst sorumlusu M**** bey ile irtibatta oldum. Durumu anlattım olanları anlattım ilgilenmeye başladı. Motoru Poyraz motordan bir an önce çıkart dedi. Ben de söyledim fabrikanın baskısı motoru alelacele toplayıp her yerinde daha fazla arıza varken toplayıp verdi. Poyraz motor sonrasında M**** Bey'in yardımı ile Bandırma'daki B**** Usta'nın yetkili servis dükkanına götürdüm. Motor orada 2 hafta kaldı baskı balatası ve yağ kaçakları vardı Poyraz motordan çıkan sorunlardan dolayı onlar yapıldı. Ocak ayının ortalarında yani 2025 Ocak ayında ortalarında motoru aldım. Ama motorda yine bir sıkıntı vardı motor 120 km geçmiyordu. Bu durumda Poyraz motordayken motorun Krank tarafını vurarak çıkarmaya çalıştığı için arıza oluşmuş fabrika motoru yakın bir zamanda B**** ustaya bırak fabrikaya çekeceğiz motoru dediler ve yine motoru servise bırakıp neredeyse 45 gün zaman kadar daha bekledim sonrasında motor için aradılar gel al dediler. Motor yapılmıştı. 8 ay bekletilmemin zararını kim ödeyecek

Polat
Polat
26 Temmuz 2025 10:28

Ocak ayında açtığım tüketicinin Hakem Heyeti davası temmuz ayında sonuçlandı ama karar sadece motorun yapılıp yapılmadığı hakkında satıcıyı haklı buldu asıl durum 8 aylık mağduriyetim ile ilgi bir dava yürütülmesi söz konusu bahsi geçmemiş bu durumda buradan sonuç alamaz isem sulh mahkemesi dava açacağım

Polat
Polat
26 Temmuz 2025 10:32

Ayrıca şikayetimi WWW. CFMOTO/global sitesine mail attım aynı yazıyı

28 Temmuz 2025 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Polat
Polat
30 Temmuz 2025 11:09

8 Ay Serviste Kalan Motosikletin Bedeli Sadece 8 Ay Garanti Uzatması mı? 2024 Mart ayında sıfır aldığım CFMOTO 250 nk motosikletim, ilk kullanım günlerinden itibaren arıza verdi. 45. Kilometrede başlayan bu süreç, aylar süren servis bekleyişiyle devam etti. Toplamda 8 ay boyunca motosikletimi kullanamadım. Sonunda, Uğur Motorlu Araçlar a. Ş. Tarafından arandım ve garanti süreme 8 ay eklenerek bir uzlaşma sağlandı. Ancak sormak istiyorum: 👉 8 ay boyunca sıfır kilometrede kalmış bir motosikletin hiç kullanılmaması normal midir? 👉 Saygın global üreticiler bu durumda ürünü geri çağırırken, burada neden aynı sorumluluk gösterilmedi? 👉 Garanti süresi uzatmak, bu kadar uzun süren mağduriyetin gerçek karşılığı mıdır? Tüm motosiklet kullanıcılarının ve sektör temsilcilerinin Satış sonrası hizmetin, markanın gerçek yüzü olduğunu unutmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

CFMOTO 450SR Yağ Soğutucu

profile
Gürkan
18 Eylül 2024 14:20
12.833
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO 450 SR Motorun Sürekli Arızalanması

profile
Doğan
24 Ekim 2024 15:09
7.526
2
Mert sonuçtan memnun değil

profile
04 Ağustos 2023 14:04
3.984
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2024 00:34
4.618

profile
Hasan
08 Ocak 2024 23:34
3.508
Benzer Şikayet Yaz