to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 1000XL Model UTV İçin Servis Kayıtları Eksik Ve Garanti Riski
2025 Nisan ayında CFMOTO uforce 1000XL model bir utv satın aldım. Araç bana ilk teslim edildiğinde hem eksik parça ile teslim edildi hem de çalışmasında sorunlar vardı. Bu sorunlar için yaklaşık 6 ay boyunca firma ve uma genel merkeziyle uğraştım ve sonunda 7 Temmuz 2025 tarihinde Kuşadası, Aydın’da bir servise yönlendirildim.
Servise yönlendirildikten sonra gerekli işlemler yapıldı gibi görünse de, bu servisin yaptığı işlemler sisteme işlenmedi ve kayıt altına alınmadı. Şu anda uma genel merkezi bana o servisi tanımadıklarını, dolayısıyla orada yapılan işlemleri de görmediklerini söylüyor. Bu durum, aracımda ileride oluşabilecek arızalarda yapılan bu işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmemesi riskini doğuruyor.
Ben, Kuşadası’ndaki serviste 7 Temmuz 2025 tarihinde aracım üzerinde yapılan tüm işlemlerin uma ve CFMOTO sistemlerinde resmi olarak garanti kaydı altına alınmasını, garanti haklarımın eksiksiz olarak korunmasını ve “servisi tanımıyoruz” şeklindeki mağduriyetimi giderecek net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-f722f11a numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
