Ferre Ankastre Ocağında Hızlı Aşınma Ve Parça Kırılması, Değişim Talebi

Ferre marka 03462cs model ankastre setimin ocağında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak yüzeyinde aşınmalar, boya atmaları ve soyulmalar oluştu, ayrıca ızgaralarda da soyulmalar meydana geldi. Düğmelerden biri de koptu. Ürünü yoğun kullanmamamıza rağmen yaklaşık bir ay bile olmadan bu hale gelmesi kesinlikle normal değil.

Daha önce sizinle iletişime geçtiğimde sadece bir adet ızgara ve bir adet düğme gönderildi, ancak asıl sorun ocak yüzeyinde ve bu problem her geçen gün büyüyor. Buna rağmen tekrar yazmama rağmen ilgileneceklerini söyleyip mesajlarıma dahi dönüş yapılmıyor.

Ürünü Bursa Emek semtindeki Çeyza AVM’den satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ocak yüzeyindeki sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.