Yanıltıcı İndirim Mesajı Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi

Haziran ortalarında Çeyza AVM’nin Bursa Yeşil Yayla şubesinden telefonuma, tüm ürünlerde yüzde elli indirim olduğu hakkında bir mesaj aldım. İki kızım için iki adet bisiklet almak amacıyla mağazaya gittim. Bisikletlerin birinin fiyatı 7 bin tl, diğerinin ise yaklaşık 6 bin tl idi. Mağazada ilk konuştuğumuz çalışan, bu bisikletlere 50% indirim uygulayarak sırasıyla 4 bin ve 3 bin küsur tl gibi rakamlar söyledi. Konuyu aile içinde değerlendirmek için mağazadan çıktık.

Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar mağazaya gittiğimizde, başka bir kadın çalışan indirim diye bir şey olmadığını, o fiyatların yanlışlıkla söylendiğini belirtti ve oldukça kaba bir üslupla bizimle tartışmaya girdi. İndirimin olmadığını, mağaza çalışanının hata yaptığını söyleyip bizi oyaladı. Yaşanan bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. İnsanların duygularıyla oynanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda tüm ürünlerde indirim yazmasına rağmen mağazada bu kampanya uygulanmadı. Ayrıca çalışanların yaklaşımı da çok olumsuzdu.

Yetkililerin bu tür yanıltıcı kampanyalara ve müşteriyle olumsuz iletişime karşı bir önlem almasını istiyorum. İnsanların kandırılmasına ve duygularıyla oynanmasına sessiz kalınmamasını talep ediyorum.