Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Sipariş İptali Talebi

Bursa Kanalboyu’ndaki Çeyza AVM’den 17 Ekim’de elden, vadeli ödeme ile bir koltuk takımı için alışveriş yaptım. Ürünün teslimatıyla ilgili net bir tarih verilmediği için bugün mağazayı arayıp koltuklarımızın ne zaman geleceğini sorduk.

Telefonda mağazanın müdürü olduğunu söyleyen kişi, “Peşin mi aldınız da soruyorsunuz? ” gibi ifadeler kullanarak son derece saygısız bir üslupla konuştu. Sanki haksız bir talepte bulunuyormuşuz gibi bizi azarlar tarzda, müşteriyi küçük düşüren bir tavırla karşılaştık. Henüz ödemeler başlamamış olmasına rağmen 20 ay vadeli, elden ödeme ile satış yapan bir mağazanın, ürünü ne zaman teslim edeceğini soran müşterisine bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum.

Bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu alışverişi iptal etmek istiyorum. Ürün teslim edilmeden, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sözleşmenin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net ve saygılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.