Müşteri Saygısızlığı Ve Hakaretle Karşılaştı

03.04.25 saat 17'de alışveriş yapmak için, günlük rutinde Ceyyıl'a gittim, hem iş yeri hem şahsi alışverişlerimi yapıyordum. Metal bir dolap aldım, ağır olduğu için, taşıyamam diye eşim gelene kadar yarım saat burada kalabilir mi diye sordum. Her gün alışveriş yaptığım için kendileri de beni tanıyor. Girişteki kilolu kadına personel olduğumu söylediğim halde, kabul edemeyiz dedi. Ben de dükkanın girişindeki yaşlı adamın yanına giderek, hepimizin esnaf olduğunu, bu ağırlıktaki bir şeyi yarım saat burada kalmasının ne zararı var, yaptığınız ayıp dedim. O yaşlı beyefendi de, biz emanetçi değiliz, bize ne gibi çıkışarak cevap verdi. Konuşarak anlaşılamayacağını anlayınca dükkandan çıktım. Ceyyıl'ın bahçesinden henüz çıkmamıştım, köprünün ayağı istikametinde alışveriş arabasıyla o ağır dolabı itmeye çalışıyordum ki, arkamdan bağırarak bir personelleri geldi, arabayı istedi. Aldığım ürün ağır, dükkanıma arabanızla götürüp arabanızı geri getireyim, zaten benim aracım da burada ben de burada personelim diyerek Ceyyıl'ın otoparkındaki aracımı gösterdim. Bana ithafen çok çirkin bir kelime kullandı ve arabayı boşaltmamı istedi. Terbiyesizlik yapıyorsunuz dedim ve koca dolabı yüklendim, arabalarını verdim. O dolabı kucağımda taşımayacağım için park halindeki aracıma geri yürüdüm. Ancak 2 dakika önce aracımı göstermekle hata yaptığımı aracımın yanına gidince anladım. Aracımın ön sileceklerinin kaldırılmış olduğunu gördüm. Bana az önce hakaret eden personel de orada bekleyip bana bakıyordu. Aracıma bunu kimin yaptığını sordum, yetkilimiz yaptı dedi. Artık bu son damlaydı. Dükkana girip bunu kimin yaptığını sordum. Yaşlı adamla birlikte oradaki personel kızlar toplu şekilde bağırarak üste çıkmaya çalışıyorlardı. Arada hakaretlerde olunca, hakaretleri videoya çektim. Aracıma bunu yapan yetkiliyi çağırın dedim, namazda denildi, bir türlü gelmedi. En az 15 dakika bekledim, sonunda geldi. Dışarı çağırdım ve aracımı gösterdim, yaptıklarını anlattım. O sırada hemen yanımıza bana bağırıp çağıran kızlardan biri de bekliyordu. O yetkili ile birlikte az önce hakaret ettikleri videoyu onlara göstererek silmemi istediler. Bana hakaret ettiniz ve şikayetçi olacağım, videoyu da silmiyorum dedim. Buradan 4 yıldır her gün alışveriş yapıyorum. Hayatımda bu kadar esnaflıktan uzak, müşteriye zerre saygısı olmayan bir firma görmedim. Hakaret ediyor, videoya çektiğinizi anlayınca da, aracınıza kadar gelip, sileceklerinizi kaldırıp bir de o videoyu sileceksiniz diye baskı yapıyorlar! Şikayetçiyim.