to read complaints and reviews, or file yours.Ceysu Şişelerinde Yabancı Maddeler Ve Kötü Tat, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Market alışverişimde 6'lı paket halinde aldığım 1,5 litrelik Ceysu marka doğal kaynak sularını incelediğimde, şişelerin içinde yüzen yabancı maddeler, beyazımsı tortular ve ipliksi yapılar olduğunu fark ettim. Ayrıca suların tadı son derece kötü; adeta yosunlaşmış bir tada benziyor ve bu durum içmeyi imkansız hâle getiriyor.
Ürünle ilgili durumu firmaya bildirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Sağlığı doğrudan tehdit edebilecek böyle bir hijyen ve kalite problemi varken, bir de satış sonrası destek alamamak beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Şişelerdeki bu durumun yetkili birimler tarafından acilen incelenmesini, tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli ise ürünlerin toplatılması gibi önlemlerin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fotoğraf ve videoları da incelemeniz için şikâyete ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve mağduriyetimi gidermeyi kabul ettiler teşekkür ederim.
