to read complaints and reviews, or file yours.Ceysu Su Şişesinde Yabancı Parçacıklar Görüldü Sağlık Riskleri Ve İade Talebi
03/10/2026 tarihinde Konya Selçuklu Işıklar Mahallesi Yeğenoğlu Caddesi’indeki A101 şubesinden Ceysu marka 5 litrelik su satın aldım. Eve geldiğimizde şişelerden birinin içinde saydam parçacıklar yüzdüğünü fark ettik. En önemlisi, diğer bir şişeyi bu yabancı maddeleri fark etmeden tamamen tükettik.
Durumu Ceysu müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir yanıt alamadım. Hem sağlığımız açısından endişe duyuyorum hem de bu ürünün nasıl bu şekilde satışa sunulabildiğini merak ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca suyun içinde bulunan yabancı maddenin ne olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun bizde de var. Evi yeni taşımıştık, belki sürahide streç parçası vardır diye düşündüm. Ama birkaç kere daha başımıza geldi. Ve aksi gibi bir tane beş litrelik şişeyi bitirdik. Fotoğrafta gördüğünüz gibi 5litrelik ceysu dan doldurulmuş sürahinin içinde bariz şekilde parçacık var.