Terlik Dikiş Hatası İadesi Reddi Ve Kaba Mağaza Davranışı

Ceyo Pendik şubesinden 15’inde anneme bir terlik aldım. Terlik hiç kullanılmadı, yalnızca evde deneme esnasında dikiş kısmının ayağına battığını ve rahatsız ettiğini fark ettik. Bunun üzerine 17’sinde ürünü şubeye götürerek durumu anlattım ve terliğin bu rahatsızlık verici dikiş hatası nedeniyle değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, annemin ayağını acıtan bu soruna ve terliğin hiç kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmedi. Üstelik bu süreçte bana karşı kaba ve ilgisiz bir tutum sergilendi, bu davranışlardan dolayı kendimi müşterisi olarak değersiz hissettim.

Terliğin dikiş yerindeki bu problem ve mağazada yaşadığım olumsuz tutum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.