Kısa Sürede Yıpranan Terlik Ve Açıklamasız Değişim Reddi

Acity Ceyo mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Ceyo terliği kapalı alanda ve son derece dikkatli kullanmama rağmen, 1 hafta içinde derisinde ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorun sonrasında ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucu talebim olumsuz karşılandı ve tarafıma tatmin edici, açık bir gerekçe sunulmadan ürün değişimi reddedildi. Hem ürünün kısa sürede yıpranması hem de inceleme sürecinde yeterli açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum ve terliğin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.