to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’nda 1887164695 iş yeri numaralı Ceyo Outlet mağazasından 43 numara Ceyo terlik satın aldım. Ürünü 1.350 TL’ye kredi kartı ile aldım. Satın aldıktan 4-5 gün sonra sol terliğin tabanı ile alt derisi arasında balon oluştu. Üzerine basınca iniyor, ayağımı kaldırınca tekrar şişiyor ve yürürken oldukça rahatsız edici bir durum yaratıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle hemen mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak ret cevabı gelebileceğini özellikle belirttiler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 04 Kasım 2025 tarihinde saat 14:08’de 0212 432 94 94 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, “kontrol edilmiş fakat red kararı verilmiş, mağaza size dönmemiş” bilgisini paylaştı. Sorunun açıkça ortada olmasına rağmen, ürüne bakılmadan sadece kağıt üzerinde ret cevabı verildiğini düşünüyorum.
Mağduriyetim 1,5 aydır devam ediyor ve bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı slipim mevcut, ancak taşınma nedeniyle diğer belgelerime ulaşamıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için ya terliğimin yenisiyle değişimini ya da güncel fiyatı üzerinden ücret iadesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde tatil için Ceyo Esenler Fabrika Satış Mağazası’ndan Assos M1 erkek terlik modelini 2200 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün hafif bir rahatsızlık hissettim, ancak 4. Günün sonunda ayağımda ciddi bir yara oluştu. Her iki terlikte de sorun yaşadım fakat özellikle sağ aya...
06.10.2025 tarihinde Capitol AVM'deki mağazadan Ceyo 9844 Flex-1 model terlik satın aldım. Ürünü sadece bir buçuk gün kullandım ve sol taban altında yükseklik oluştu, bu da ayağımda ağrıya sebep oldu. Terliği bu kısa sürede kesinlikle kullanamadım ve toplamda 3 hafta boyunca değişim için mağazada be...
20-25 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Bambi mağazasından Ceyo 9942-1 Altın model terliği kredi kartı ile 1.550 TL ödeyerek satın aldım. Terliği mağazada deneyerek aldım ve her zaman kullandığım numaraydı. Ancak ürünü ilk kez giydiğimde, terliğin bantları ayağımda yaklaşık 3 cm uzunl...
Ceyo markasından Adana Real m1 şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım terliğin üzerinde kısa sürede kötü bir leke oluştu. Bu leke, görüntü olarak terliği eski ve kullanılmış gibi göstermekte ve çıkmıyor. Ürünü 28.09.2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim, ardından 08.10.2025 tarihinde kendi...
15 Mayıs’ta Ceyo Pendik şubesinden erkek terliği satın aldım. Yıllardır kullandığım markamı bırakıp daha kaliteli olacağını düşünerek Ceyo’yu tercih ettim. Ancak terliği ikinci kez kullandığımda, terliğin yan kısmındaki ilk kat tabakası kalktı. Ürünü mağazaya geri götürüp incelemeye verdim. İncelem...
Yorumlar