Kurdele Ve İğne Eksik, Satıcı Cevapsız Ve Saygısız

Ceylin Gold İmitasyon isimli satıcıdan Instagram üzerinden imitasyon çeyrek altın satın aldım. Sipariş öncesinde ürünü birkaç kez özellikle kurdelesi ve iğnesiyle birlikte gönderip göndermeyeceklerini sordum ve her seferinde net bir şekilde evet yanıtını aldım. Bu onaya güvenerek alışverişi tamamladım. Kargoya verilme aşamasında da tekrar sordum ve ürünün içine koyduklarını söylediler.

Pazartesi günü ürün elime ulaştığında kutudan ne kurdele ne de iğne çıktı. Yani sipariş verirken defalarca teyit ettiğim aksesuarlar gönderilmemişti. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, benim için son derece önemli olan bu konuya karşı tutumları çok saygısız ve ilgisizdi. Bunu inisiyatife bağlı gönderdiklerini, zaten bu kadar küçük bir şeyi her yerden alabileceğimi söyleyerek sanki haklıymış gibi konuşup durumu küçümsediler.

Ortada açık bir şekilde yanıltıcı bir yönlendirme olmasına rağmen ne bir özür dilediler ne de mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba gösterdiler. Verilen sözün tutulmaması, ardından da bu tavırla karşılaşmam sebebiyle bu satıcıya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Ben hem sipariş öncesi verilen bilginin arkasında durulmasını hem de eksik gönderilen kurdele ve iğnenin temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.