to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgilendirmesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11.08.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 4 adet uzun kollu body siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimin alındığına dair bir onay mesajı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, firmayla iletişime geçmek için aradım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişim Balıkesir Bigadiç adresine teslim edilecek. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir mail ya da mesaj ulaşmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım sistem üzerinden baktığımızda kargonuz size teslim edilmiş görünmektedir. Eğer teslimat ile ilgili sorun yaşıyorsanız tarafınıza muhakkak ulaşım sağlanacaktır.
Bir hafta önce sipariş verdim iptal etmek istediğimi söyledim hiçbir bilgi hiçbir mesaj gelmedi ne kargo çıkışı olduğuna dair bir bilgi geldi ne de iptal olduğuna dair çok mağdur bırakıyorlar sipariş vermek isteyen ürünün eline geçmesi için en az 15 20 gün olarak düşünerek sipariş verin ben mağdur oldum siz olmayın çok da ilgisizler