ALL In Supps'te Tek Alışverişte Çifte Çekim Ve İade Talebi

ALL in Supps internet mağazasından 20.08.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Buna rağmen hesabımdan aynı alışveriş için iki kez para çekildi ve toplamda yaklaşık 4.635 TL bakiyem bu işlem nedeniyle blokede kaldı. Banka hareketlerimde 20.08.2026 tarihinde 2.318,09 TL ve 21.08.2026 tarihinde 2.316,48 TL tutarlarında, ALL in Supps adına görünen iki ayrı işlem bulunuyor ve ikinci işlem bekleyen provizyon olarak görünüyor.

Durumu fark eder etmez ALL in Supps sitesindeki canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak canlı destek, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek bankayı suçladı ve net bir çözüm ya da iade bilgisi paylaşmadı. Bankamla görüştüğümde ise işlemlerin sanal pos üzerinden çekildiği, yani sitenin altyapısı üzerinden geçtiği ifade edildi.

Aynı alışveriş için iki kez para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve hesabımdan gereksiz yere yüksek bir tutar çekilmiş durumda bekliyor. Özellikle ikinci provizyon işlemine ilişkin tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, toplamda çekilen tutarlar konusunda bilgilendirilmemi ve bu süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.