Liox ERP Geçişinde Test Ve Destek Eksikliği

Softeconomics Yazılım ve Danışmanlık ile yaklaşık 1 yıl önce Uyumsoft Web ERP’den Liox ERP’ye geçiş kararı aldık. Ancak firma yaptığı işin arkasında durmayan, son derece rahat ve süreci ciddiye almayan bir tutum sergiledi.

Geçiş sürecinde yapılan işleri detaylı analiz etmeden, test ortamında işleyişi doğru düzgün görmeden doğrudan canlı sisteme geçiş yaptılar. Bu nedenle sistemde pek çok hata oluştu, işlerimiz aksadı, ciddi zaman kayıpları yaşadık ve iş süreçlerimiz olumsuz etkilendi.

Yaşanan sorunlar nedeniyle sürekli firmanın peşinden koşmak, defalarca mail atmak ve telefonla aramak zorunda kaldık. Buna rağmen sürecin sağlıklı yönetilmediğini, sorunlara kalıcı ve tatmin edici çözümler üretilmediğini gördük. Bu durum hem iş yükü hem de psikolojik anlamda bizi fazlasıyla yordu.

Yaşadığımız tecrübeye dayanarak, işini ciddiyetle ve profesyonelce takip eden bir yazılım-danışmanlık firması arayanların bu firmayla çalışmadan önce bir kez daha düşünmesini ve gerekli özeni göstermesini bekliyorum.