to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül Çarşamba günü saat 12.45’te Ceylan Otantik internet sitesinden Çağla yeşili jakarlı gömlek etek takım siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan toplam 1.600 TL ödeme yapıldı. İşlem numaram: P17581023122189274001885715030. Ödeme sonrası sadece mailime dekont ulaştı, ancak siteye giriş yaptığımda siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Kargo takip numarası, sipariş numarası veya başka bir bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. WhatsApp’tan da yazdım fakat henüz bir dönüş sağlanmadı. Ürün iade ve değişim kapsamında olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İlk defa Ceylan Otantik’ten alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, mümkün olmuyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ceylan Otantik Giyim’den etek ve üst takımı satın aldım, ürünü iade ettim. İademi 11 Haziran 2025 tarihinde Sultan K****** adıyla gönderdim, siparişi ise Tuğba K****** adına vermiştik. Sipariş numaram: 6834d9dfae01b. İade tutarı 2.197,63 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesinden '4 al 3 öde' kampanyasıyla üst kıyafetler ve bir etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 688516ffdfa68. Toplamda 3.099 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Firma, ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edilec...
Ceylan otantik sitesinden sipariş vermiştim. Sipariş numaram: 65e2ea91a729c. Siparişimi 15.04.2024 tarihinde iade ettim, hatta kargonun bilgilerini kendilerine ilettim. 'para iadeniz sağlandı' şeklinde bir mesaj aldım; ancak henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Bugün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ara...
Ceylan Otantik’in web sitesinden iki hafta önce etek ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 6887e1566325f. Ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de sosyal medya üzerinden yazdım, ancak net bir ...
Ceylan Otantik’ten dün online olarak bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 68935ae1caaf5). Siparişimi verdikten sonra kargonun en geç bugün verilmesini bekliyordum, ancak şu ana kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca, gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında ...
Yorumlar