to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tüylenen Kazak İadesi Reddi
Ceylan Otantik’ten bu ayın 9’unda Ümraniye şubesinden pamuk‑polyester karışımlı, polo yaka bir kazak satın aldım. Kazağı ilk kez bu pazar günü giydim, ardından birkaç gün içinde yıkadım ve yıkama sonrasında ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için iletişime geçtiğimde, kazağın giyilip yıkandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ürün hakkında daha önce şikayet almadıklarını iddia ederek inceleme talebimi bile kabul etmediler. Ayrıca ürünün kullanım sıklığına bağlı olarak böyle bir sorun oluştuğunu belirttiler; oysa kazak sadece bir kez giyildi ve hemen ardından yıkandı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kısa sürede bu kadar tüylenen ve ilk yıkamada bu hale gelen bir kazağın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
