Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33719871

İlk Kullanımda Tiftiklenen Takım İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

İlk Kullanımda Tiftiklenen Takım İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
profile
Aleyna
Ceylan Otantik
19 Eylül 2025 15:16
1.723

Ceylan Otantik’in internet sitesinden 1 hafta önce giyin ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim, ancak daha ilk kullanımda her yeri tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün değişimi veya para iadesi talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benden kaynaklandığı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir yanlış kullanım ya da özel bir durum söz konusu olmadı. Ve fotoğrafta belli bile olmuyor. Canlı altı üstü her yeri tiftik

Sipariş numaram: 04234000363143. Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2025 17:07

Ceylan Otontik markasından aldığım ikili takım, daha bir hafta dolmadan tüylenme yaptı, iplik iplik tiftik yumakları oluştu ve kumaşı sarkarak çok çirkin bir hale geldi. Ürünü hem online hem de mağazadan alışveriş yaptığım dönemde, yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım ve kısa sürede bu kadar bozulması beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar benim lehime sonuçlandı. Ancak tüm bunlara rağmen firma para iadesi talebimi yerine getirmedi. Üstelik gerçek bir avukatla muhatap olmak yerine, beni yalandan bir çalışan ile aratarak süreci oyalamaya çalıştılar. Bu süreç sonunda firmaya ulaşmaya çalıştığım tüm kanallardan (telefon, sosyal medya vb.) engellendim ve muhatap bile bulamaz hale geldim.

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, bozuk çıkan bu ikili takım için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kararın bir an önce uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aleyna
Aleyna
21 Eylül 2025 01:26
ilk-kullanimda-tiftiklenen-takim-icin-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Avukatmış ilgilenicekmiş aynı şey arkadaşlar karşımda muhatap yok neredesiniz berde sorunum neden çözülmüyor ceylan otantik yorum yapıyorum diye resimlerin altına engellemiş hadi engelleyin buradanda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gülistan
Ceylan Otantik
02 Eylül 2025 14:16
2.078

Ceylan Otantik'ten Oysho krem takım aldım, kampanya kapsamında 4 al 3 öde fırsatından yararlandım. Ancak siparişim elime ulaştığında iki sweatshirt olacak şekilde yanlış ürün gönderildi. Ayrıca ürünü ilk giydiğim gün ciddi şekilde tiftiklenme oldu. Sorunumu bir haftadır iletişim kanallarından defal...

yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde 3 Aylık Mağduriyet

profile
Şüheda
Ceylan Otantik
11 Ağustos 2025 14:32
1.377

10 Haziran'da Ceylan Otantik'in internet sitesinden acı kahve etek-gömlek takım (müslin kumaş) siparişi verdim. Ürün bedeni uymadığı için değişim talep ettim ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak istediğim farklı ürün tarafıma gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün rengi tükenmiş ve...

urun-degisimi-ve-para-iadesi-surecinde-3-aylik-magduriyet-2.jpg
urun-degisimi-ve-para-iadesi-surecinde-3-aylik-magduriyet-1.jpg

Ceylan Otantik Aldatıcı Ürün Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hakkını
Ceylan Otantik
03 Haziran 2025 18:32
1.522

Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...

Öne Çıkan Konular

Ceylan Otantik iade Ceylan Otantik iletişim Ceylan Otantik müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz