Stokta Olmayan Yatak Örtüsü Satışı, Gecikmeli Bilgilendirme Ve İade Talebi

Çeyiz Diyarı internet sitesinden 7 Ekim tarihinde bir yatak örtüsü siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü günlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 8 günün sonunda, 15 Ekim tarihinde ürünün stokta aslında hiç olmadığını söylediler.

Bu kadar süre beni bekletip, sonunda ürün yok diyerek ya farklı bir ürün seçmemi ya da iade yapabileceklerini iletmeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sipariş verirken stokta olmayan bir ürünün satışa açık görünmesi ve bu durumun günler sonra bildirilmesi kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram TS0710423785’tir. Ödememin gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.