to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Diyarı İadeden Kargo Ücreti Kesilmesi Hem De 2 Yönlü
Çeyiz Diyarı Sitesi'nden almış olduğum tek kişilik yatak örtüsünü kalitesini beğenmediğimiz için iade ettim. 849 TL'ye aldığım ürün 749 TL olarak iade edilmiş, 100 TL kargo ücreti maalesef kesilmiş. Halbuki alışverişimde kargo ücretsiz demekteydi. Nedenle tarafımdan yapılan 100 TL'nin de iadesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.
İade işlemleri ile alakalı prosedür 2022 yılında Resmi Gazete’de yayımlanan Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" de alınan karara göre hazırlanmıştır. Ekli Karar aşağıda belirtilmiştir. Madde 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir. “(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 İnci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.” Bu yönetmelik kapsamında, ücret iadesinde kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli olarak ödemiş olduğunuz toplam tutar üzerinden, 100 TL kesinti yapılmıştır. Ürünün size geliş ve bize iade kargo masrafları daha fazla olmasına rağmen, masrafların bir kısmı firmamızca karşılanmıştır. Saygılarımızla.
