İkili Seccade Siparişinde Gecikme, Stok Sorunu Ve Cevapsızlık

Çeyiz Diyarı’ndan ikili seccade siparişi verdim, ödemesini yaptım ve sipariş numaram ts1907403759, adım H***** A***. Ürünü 19.07.2026 tarihinde teslim almayı beklerken yaklaşık on bir gündür ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim.

Siparişi verdikten sonra bir hafta boyunca ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftanın sonunda tarafıma, seçtiğim rengin stoklarında olmadığını söylediler ve geleceğini belirttiler. Daha sonra günler geçmesine rağmen net bir dönüş yapılmadı. En son bana, istediğim rengin hiç gelmeyeceğini, istersem başka renkle gönderebileceklerini ilettiler.

Tüm bu süreçte her gün neredeyse bir mesaj şeklinde yazışmamıza rağmen çok geç ve yetersiz dönüşler aldım. Rica ederek, sabırla ve sakin bir şekilde beklememe rağmen sorunum çözülmedi, müşteri memnuniyeti konusunda da hiçbir özen gösterilmediğini hissettim.

Ödemesini yaptığım ikili seccadenin, ilk seçtiğim renk seçeneğiyle ve gecikmesiz biçimde gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ilgisizliğin ve iletişim aksaklığının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.