to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Görmezden Gelindi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
08 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ceyda Kırdemir internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra site üzerinden iade talebi oluşturdum, talebin alındığına dair bana mail de geldi. Ancak iade talebim hiç dikkate alınmadan ertesi gün siparişim hazırlanıp kargoya verildi.
WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda sistemsel olarak iade işleminin geçerli olmadığı, bu nedenle siparişin iptal edilmeyeceği söylendi. Ürün bana 10 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve ben ürünü hiç açmadan, aynı gün içinde geri iadesini gerçekleştirdim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bana iadenin 1–14 gün içerisinde yapılacağı söylendi, fakat mağazalarda bile genelde 1–3 gün içinde para iadesi gerçekleşiyor. Şu an benim de dahil olduğum birçok kişinin parasının bu şekilde gereksiz yere bekletildiğini ve kullanıldığını düşünüyorum. 2.836 TL tutarındaki ödememi kredi kartımdan yaptım ve ücret iademin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlk ve son alışverişimdi, iade talebime geri dönüş bile yapılmaması yaşadığım mağduriyeti ve pişmanlığımı daha da artırdı.
