İade Edilen Ürünün Ücretinin 13 Gündür Yatırılmaması Mağduriyetimi Artırıyor

Ceyda Kırdemir markasından aldığım bluzu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 02.10 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 249sn2913Q. Toplam 1.059,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İade sürecinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine geçen hafta ulaştım, ancak yalnızca 1-14 gün arasında iadenin yapılacağını söylediler. Bugün 13. Gün ve hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Son günü bekleyerek mağduriyetimi artırıyorlar ve yaptıkları ufak hesaplar gerçekten komik.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aynı gün başka bir butikten yaptığım alışverişin iadesi çoktan yattı. Başka ürünlerde almıştım ama keşke almasaymışım. Bu da son olsun. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.