to read complaints and reviews, or file yours. 
Markadan iki adet bluz aldım, ürünler kirli olarak teslim edildi ve iade etmek zorunda kaldım. Kargo ücretini kendim ödedim, oysa markanın karşılaması gerekiyordu. İade için 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, ancak kart ile yapılan ödemelerde bankanın 1-4 iş günü içinde iade yapması gerekiyor. Bu durumun süreci uzatmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. E-postama iade talebinin açıldığına dair herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmekte zorlandım; kargo takibini ben yapmak zorunda kaldım, yazmazsam bilgi verilmiyor. İademin ulaştığına dair de bilgilendirme yapılmadı. İlgi ve alaka yok, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Mesajlara yanıt verme süreleri 25-40 dakika arasında değişiyor, paylaşılan numara ise sürekli meşgul ve ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunumu çözmek yerine saatler sonra sesli mesajla dönüş yapıyorlar. Hiçbir alışverişimde bu kadar yorulmamıştım. Çok pişmanım, keşke almadan önce şikayetleri okusaydım. İade ücretim yatırılmazsa şikayette bulunacağım. Bu ilgisizlik ve alakasızlıkla çok müşteri kaybedersiniz.
Bir elbise aldım, elbisenin kumaşı çok inceydi. Kolumda silinmiş olan dövmem bile görünüyordu. Ürünü iade ettim, ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olumsuz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Yaklaşık bir aydır iade ...
Modamızbir markası maalesef kalitesini kaybetmiş gibi görünüyor. Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum fakat son birkaç aydır sürekli kusurlu ürünler gönderiliyor. İade ile uğraşmak istemediğimden her defasında ürünleri kendim tamir etmeye çalışıyorum. Bugün de iki pantolon ve bir bluz aldım; pa...
Bu butik ile yaşadığım alışverişte iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İki ürün aldım, ancak ürünlerden biri ödememe rağmen ödenmemiş olarak görünüyordu. Defalarca yazmama ve aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi, telefon sürekli meşguldü. WhatsApp üzerinden birçok mesaj gönderdikten s...
Haziran ilk haftası 2 takım sipariş verdim. Uzun bir süre kargoya verilmesini bekledim bu sürede siparişi iptal etmek istediğimi kargoya gerilme süresinin çok uzun olduğunu söyledim ancak iptal edilmedi siparişim. Kargoya verileceği söyledi ve haziran sonunda kargoya verildi. Sonrasında kargo firmas...
Ürünü indirimden aldım, geldi. Denedim; asla ve asla görselde gözüktüğü gibi değil. Kumaşı kalitesiz, aşırı ince, üstü de aşırı geniş ve bol. Üstte form sorunu da vardı, hatalı dikim olduğunu düşünüyorum. İade etmek istedim, ancak indirimli üründe iade yok dediler. Tabii bu iletişimi kurmak için en ...
Yorumlar