to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
12.06.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden a7f608675982 sipariş numarası ile mobilya alışverişi yaptım. Ürünüm, Ceva firmasına vd0521750 takip numarası ile teslim edildi.
Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ediyorum ve ürünümün 30.06.2026 tarihinde sabah 08:18 itibarıyla “Kurye Teslimata Çıktı” statüsüne geçtiğini gördüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne kargo firması ne de kurye tarafından tek bir arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Vivense üzerinde planlanan teslimat tarihi 01–06 Temmuz olarak görünmesine ve kargo günlerdir “Kurye Dağıtımda” statüsünde olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Büyük hacimli bir ürün olduğu için evde günlerdir teslimat beklemek zorunda kalıyor, iş ve özel hayat düzenimiz olumsuz etkileniyor.
Ceva’in acilen benimle iletişime geçerek kargomun güncel durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Çok teşekkür ederim ancak Ben şu an şehir dışındayım pazartesi memleketimde olacağım hafta içi teslim edebilirseniz çok sevinirim şu anda kargoyu alacak kimse yok ve malum hafif ve küçük kargo değil
