Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

26 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden modımobtr satıcısından bir çocuk odası dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11446985018, toplam tutar 7.450 TL’dir. Ürünün teslimat tarihi sistemde 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün hâlâ teslim edilmedi.

Bugün sabah Ceva tarafından aranarak ürünün bugün teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi. Teslimat gelmeyince az önce tekrar aradığımda, siparişimin dağıtıma bile çıkmadığını öğrendim. Bir yandan “bugün teslim edeceğiz” denilirken, diğer yandan ürünün dağıtımda bile olmaması beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve lojistik tarafındaki bu tutarsız bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.