to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1087423710 numaralı siparişim kapsamında Alonex Tarz Raflı 180 cm Metal Kulp TV Ünitesi satın aldım. Siparişim Ceva ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir.
Kargo takip sisteminde gönderimin 25.02.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak göründüğü anlaşılmaktadır. Ancak ne bu tarihte ne de öncesinde herhangi bir arama, bilgilendirme ya da gerçek bir teslimat denemesi yapılmamıştır. Sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar görünmekte, fakat fiili bir teslimat gerçekleşmemektedir.
10 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için 19 Şubat’tan itibaren sadece teslimatla ilgili otomatik mesajlar alıyorum, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması ve satıcıya ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor, mail ve telefon yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünün acil olarak adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Maillerime ve aramalarıma dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından aldığım ürün, Ceva tarafından 9 Eylül 2025’te teslim edilmek istendi ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım. O günden bu yana 11 gün geçti ve ürün hala OSTİM şubesinde bekliyor. Şubenin internetteki telefon numarası kullanılmıyor, ulaşmak mümkün...
10 Ekim’de Koçtaş üzerinden Baby Darling marka baza siparişi verdim ve kredi kartı ile montaj ücreti dahil toplam 10.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 1079499155. Ürünüm Ceva Logistics tarafından kv0072231 takip numarasıyla 20 Ekim’den bu yana “yolda” olarak görünmekte ve halen tarafıma teslim e...
Ceva aracılığıyla Koçtaş’tan aldığım TV ünitesi, 29.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Sivas’a teslimata getirildi. Ancak kargoyu getiren personeller ürünü araçtan indirmedi, eve kadar çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi ve ürünü bizzat benim ve kuzenimin taşımamızı söylediler. Ağır olan TV ünite...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Fly Mobilya satıcısından 270 cm hazır mutfak dolabı (tezgah dahil) siparişi verdim. Ürün Ceva ile kargolandı ve kv0083957 takip numaralı gönderimde 9 koliden 1 tanesi kayboldu. Eksik koli nedeniyle kalan 8 koli de Edirne Uzunköprü teslimat adresim için Edirne Ceva’te...
Yorumlar