to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Ünitesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1087423710 numaralı siparişim kapsamında Alonex Tarz Raflı 180 cm Metal Kulp TV Ünitesi satın aldım. Siparişim Ceva ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir.
Kargo takip sisteminde gönderimin 25.02.2026 tarihinde “teslim edilemedi” olarak göründüğü anlaşılmaktadır. Ancak ne bu tarihte ne de öncesinde herhangi bir arama, bilgilendirme ya da gerçek bir teslimat denemesi yapılmamıştır. Sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar görünmekte, fakat fiili bir teslimat gerçekleşmemektedir.
10 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için 19 Şubat’tan itibaren sadece teslimatla ilgili otomatik mesajlar alıyorum, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması ve satıcıya ait telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor, mail ve telefon yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünün acil olarak adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Maillerime ve aramalarıma dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, teşekkür ederim, ürünlerimin teslim edilmesini rica ederim en kısa sürede bu durum bizleri mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
