to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çocuk Arabası İçin Acil Teslimat Veya Tam İade Talebi
01.09.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden bir çocuk arabası siparişi verdim. Siparişim Ceva ile tarafıma gönderildi ve 08.09.2026 tarihinde gelen mesajda ürünün o gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo takip ekranına baktığımda kuryenin teslimata çıktığını görüyorum fakat ürün bana ulaşmadı. Daha sonra yaptığım sipariş sorgulamasında ise teslimat tarihinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15.09.2026 tarihine otomatik olarak ötelenmiş olduğunu fark ettim. Iğdır Merkez’de teslim edilmesi gereken bu ürünün sebepsiz yere geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
